Resposta rápida: para colocar sua empresa no Google Maps, crie um Perfil da Empresa no Google (antigo Google Meu Negócio) em google.com/business, preencha nome, categoria, endereço ou área de atendimento, telefone e site, e conclua a verificação que o Google pedir. É gratuito.
Depois de verificada, a empresa aparece no Maps e no quadro de informações da pesquisa quando alguém procura o seu nome ou o seu serviço na região.
Passo a passo para cadastrar a empresa
- Acesse google.com/business e entre com a conta Google da empresa (de preferência um e-mail da empresa, não o pessoal de um funcionário).
- Digite o nome da empresa exatamente como ele aparece na fachada e nos documentos.
- Escolha a categoria principal. Ela é a escolha mais importante para aparecer nas buscas: seja específico (“Assistência técnica de computadores” é melhor que “Loja”).
- Informe se atende clientes em um endereço. Se você vai até o cliente, escolha área de atendimento e esconda o endereço.
- Preencha telefone, WhatsApp e site.
- Conclua a verificação.
Como funciona a verificação
O Google escolhe o método conforme o tipo de empresa. Os mais comuns hoje são:
- Vídeo: você grava a fachada, a placa, o interior e algum documento ou ferramenta de trabalho em um vídeo contínuo.
- Telefone ou e-mail: chega um código para digitar.
- Carta: mais rara hoje, chega um código pelo correio.
A análise pode levar alguns dias. Enquanto isso, não fique alterando nome e endereço, porque cada mudança pode reiniciar a verificação.
Como aparecer em primeiro no Google Maps
O Google usa três critérios: relevância (o perfil combina com o que a pessoa pesquisou), distância e destaque (o quanto a empresa é conhecida e bem avaliada). Na prática:
- Preencha tudo: horário, serviços, produtos, atributos e descrição.
- Coloque fotos reais da fachada, da equipe e do trabalho, e acrescente fotos novas com frequência.
- Peça avaliações para clientes satisfeitos, com um link direto, e responda todas, inclusive as negativas.
- Publique novidades e ofertas no perfil.
- Use o mesmo nome, endereço e telefone no site, no Instagram e em outros cadastros.
- Tenha um site rápido ligado ao perfil, com a cidade e os serviços escritos no texto.
Erros que derrubam o perfil
- Colocar palavras-chave no nome (“Pizzaria Bella – Melhor Pizza de Joinville”). O Google pode suspender.
- Usar endereço de coworking ou caixa postal onde você não atende.
- Comprar avaliações. Além de proibido, o Google remove e pode penalizar.
- Deixar o horário desatualizado em feriados.
Recebeu uma avaliação falsa?
Você pode denunciar a avaliação pelo próprio perfil, na opção de sinalizar. Se não for removida, existe um formulário de solicitação de remoção de avaliações na Central de Ajuda do Perfil da Empresa. Responda a avaliação com educação enquanto isso: outros clientes leem a sua resposta.
Para ser encontrado também pelo WhatsApp, veja como criar o link do WhatsApp e coloque no perfil.
Quer ajuda para aparecer no Google?
A Pro Soma Digital, de Joinville/SC, cria sites que trabalham junto com o Perfil da Empresa no Google para trazer clientes da sua região.
Perguntas frequentes
Colocar a empresa no Google Maps é pago?
Não. O Perfil da Empresa no Google é gratuito.
Preciso ter CNPJ para aparecer no Google Maps?
Não é obrigatório, mas a empresa precisa ter atendimento real, presencial ou na casa do cliente, e passar pela verificação do Google.
Posso cadastrar a empresa se atendo em casa?
Pode. Escolha área de atendimento e esconda o endereço, informando as cidades ou bairros que você atende.
Quanto tempo demora para aparecer no Google Maps?
Depois da verificação aprovada, normalmente aparece em poucos dias. A verificação em si pode levar de alguns dias a algumas semanas.