Resposta rápida: o link do WhatsApp é https://wa.me/ seguido do seu número com 55 e DDD, sem espaços nem traços. Exemplo: https://wa.me/5547999998888. Para abrir a conversa com uma mensagem já escrita, acrescente ?text= e a mensagem, trocando os espaços por %20.
É grátis, não precisa de aplicativo e funciona no celular e no computador. Abaixo, o passo a passo com exemplos prontos para copiar.
Passo a passo para criar o link do WhatsApp
- Escreva o número com o código do Brasil (55) e o DDD. Exemplo: 55 47 99999 8888.
- Tire espaços, parênteses, traços e o sinal de +. Fica assim:
5547999998888. - Coloque o número depois de
https://wa.me/:https://wa.me/5547999998888. - Teste: abra o link no celular. Ele deve abrir a conversa com o seu número.
Como colocar uma mensagem pronta no link
A mensagem pronta ajuda o cliente a começar a conversa e mostra para você de onde ele veio. Acrescente ?text= no fim do link e escreva a mensagem trocando cada espaço por %20.
| Mensagem | Link pronto |
|---|---|
| Olá, vim pelo Instagram | https://wa.me/5547999998888?text=Olá,%20vim%20pelo%20Instagram |
| Quero um orçamento | https://wa.me/5547999998888?text=Quero%20um%20orçamento |
| Vi o anúncio no Google | https://wa.me/5547999998888?text=Vi%20o%20anúncio%20no%20Google |
Dica: use uma mensagem diferente para cada lugar (Instagram, site, Google, anúncio). Assim você descobre qual canal traz mais clientes só lendo a primeira mensagem.
Link curto e QR Code no WhatsApp Business
Quem usa o WhatsApp Business pode gerar o link direto pelo aplicativo: abra Configurações > Ferramentas comerciais > Link curto. Ali também dá para definir uma mensagem padrão e gerar um QR Code para imprimir no balcão, no cartão de visita ou na embalagem.
Onde usar o link do WhatsApp
- Bio do Instagram: no campo de site ou como link na bio.
- Perfil da Empresa no Google: no botão de site ou de agendamento.
- Site: no botão flutuante e no botão de orçamento.
- Anúncios: como destino de campanhas no Google e no Instagram.
- Assinatura de e-mail e cartão de visita (com o QR Code).
O link não abre? Veja os erros mais comuns
- Faltou o 55 ou o DDD: o WhatsApp não encontra o número.
- Sobrou o +, espaço ou traço no número.
- Número fixo sem WhatsApp: o número precisa ter conta no WhatsApp.
- Acento ou símbolo quebrando a mensagem: se der erro, troque
?por%3Fe&por%26dentro do texto.
Muitas conversas chegando? Organize antes de perder vendas
Quando o link começa a funcionar, o problema muda: as conversas se acumulam, ninguém sabe quem já respondeu e orçamentos ficam sem retorno. É aqui que um CRM ligado ao WhatsApp faz diferença.
O Pro Soma CRM, criado pela Pro Soma Digital, coloca o WhatsApp da empresa dentro de um funil de vendas: várias pessoas atendem o mesmo número, cada conversa vira um cliente com histórico e nenhum retorno é esquecido. Dá para testar grátis por 7 dias.
Veja também: como usar CRM com WhatsApp.
Perguntas frequentes
O link do WhatsApp é grátis?
Sim. O formato wa.me é oficial do WhatsApp e não tem custo.
Funciona com WhatsApp Business?
Sim. O link funciona igual para WhatsApp comum e Business. No Business também existe o link curto em Ferramentas comerciais.
Posso colocar emoji na mensagem pronta?
Pode. Se o emoji quebrar o link em algum aplicativo, deixe a mensagem só com texto.
Dá para saber quantas pessoas clicaram no link?
O WhatsApp não mostra cliques. Para medir, use mensagens prontas diferentes por canal ou um encurtador de links com contador.